As tendências no setor MatCon estão redesenhando o que significa gerir uma loja de materiais de construção competitiva. Mudanças no comportamento dos consumidores, novos padrões construtivos, digitalização da cadeia e pressão por práticas mais sustentáveis chegam ao mesmo tempo, exigindo respostas práticas de gestores que não podem esperar o mercado se estabilizar para agir.
Para quem toma decisões de compra, mix, atendimento e tecnologia, acompanhar essas transformações não é exercício acadêmico: é base para não perder espaço para concorrentes mais ágeis. As principais mudanças em curso podem ser organizadas em quatro grandes frentes.
As tendências no setor MatCon convergem para um ponto: o gestor que consegue antecipar movimentos do mercado com dados e processos integrados sai na frente. Intuição e experiência continuam sendo valiosas, mas precisam ser apoiadas por informação em tempo real.
1. Sustentabilidade: De Diferencial a Requisito
A demanda por produtos com menor impacto ambiental deixou de ser nicho. Construtoras com certificações LEED ou AQUA exigem materiais com rastreabilidade ambiental. Arquitetos recomendam tintas com baixo teor de compostos orgânicos voláteis (VOC). Consumidores finais perguntam sobre eficiência energética antes de fechar a compra.
Materiais com Menor Impacto Ambiental
Produtos como madeiras certificadas, argamassas com componentes reciclados e tintas com formulação ecológica não apenas atendem clientes conscientes: abrem portas para um segmento de compradores profissionais que não compra sem esse critério. Uma loja que cria uma seção dedicada a produtos certificados e treina a equipe para apresentar os benefícios técnicos dessas linhas captura um perfil de cliente que o concorrente despreparado simplesmente perde.
Eficiência Energética
Itens que reduzem consumo de energia ou melhoram o conforto térmico ganharam espaço nas reformas residenciais. Kits de isolamento, vidros com controle solar e sistemas de iluminação de alta eficiência são produtos que o cliente não vai comprar por impulso: precisa de orientação técnica para entender o retorno no longo prazo. A loja que oferece essa consultoria aumenta o ticket médio e a percepção de valor.
Gestão de Resíduos como Oportunidade
Lojas que estabelecem acordos com fornecedores para logística reversa de embalagens ou disponibilizam pontos de coleta de resíduos de construção criam um diferencial concreto junto a construtores e reformadores que precisam destinar os restos de obra. Isso gera fidelização e fortalece a imagem da loja junto a esse perfil de cliente.
2. Digitalização: Tecnologia que Entra na Obra e na Gestão
A digitalização do setor MatCon acontece em dois níveis simultâneos: nas ferramentas de gestão da loja e nos próprios projetos que os clientes chegam para orçar.
BIM (Building Information Modeling)
O BIM permite que arquitetos e engenheiros planejem projetos com quantitativos precisos de material por fase de obra. Para a loja, isso significa que clientes profissionais chegam com listas detalhadas e específicas. Criar pacotes de material compatíveis com projetos BIM, com codificação e especificação técnica adequada, agiliza o atendimento a esse perfil e reduz erros de fornecimento.
Automação e Controle de Estoque
A automação de armazéns e o controle por código de barras ou RFID aumentam a produtividade operacional e reduzem erros de movimentação. Para a loja MatCon, isso se traduz em menos discrepância entre o saldo do sistema e a prateleira, atendimento mais ágil no balcão e capacidade de absorver picos sazonais de demanda sem aumentar proporcionalmente a equipe.
Ferramentas Conectadas e IoT
Equipamentos e sensores inteligentes fornecem dados sobre o uso de produtos em campo. Para a loja, isso abre a possibilidade de oferecer pacotes de manutenção preventiva baseados no desempenho real dos produtos vendidos, criando uma relação de continuidade com o cliente além da compra pontual.
3. Estratégia Omnichannel: O Cliente Pesquisa Online, Compra na Loja
O comportamento de compra no setor MatCon mudou. Antes de entrar na loja, o cliente já pesquisou preço, comparou cores no aplicativo, viu avaliações online e pode ter adicionado itens ao carrinho digital. Quando chega ao balcão, espera que o vendedor saiba do que está falando e que o estoque informado online corresponda à realidade da prateleira.
Uma estratégia omnichannel eficiente para o MatCon envolve:
- Estoque em tempo real nos canais digitais: o cliente que vê "disponível" online e chega à loja para encontrar prateleira vazia não volta
- Notificações de promoção segmentadas: comunicação relevante para quem comprou tinta seca nos últimos três meses, por exemplo, com oferta de complementos ou acabamentos
- Retirada na loja com agilidade: compra online com retirada rápida elimina o atrito da entrega e ancora o cliente no ponto físico
- Equipe treinada para complementar o digital: o vendedor que consegue fazer uma demonstração prática da tinta que o cliente escolheu pelo app fecha o negócio com mais facilidade
4. Aumento da Demanda por Moradia e Crédito Acessível
O crescimento urbano e a expansão de programas habitacionais criam demanda contínua por materiais de construção. Para a loja que se posiciona como fornecedora de construtoras e incorporadoras locais, mapear obras em andamento na região e garantir disponibilidade dos materiais nas fases certas é uma vantagem competitiva concreta.
Disponibilidade de Crédito como Gatilho
Períodos de crédito mais acessível para pessoa física, como financiamentos habitacionais, linhas para reforma e parcelamento estendido, historicamente aceleram reformas e pequenas obras. A loja que prepara pacotes de material com condições de parcelamento compatíveis com o perfil de crédito do cliente transforma esse movimento de mercado em aumento de ticket médio e volume de vendas.
Conhecer os Produtos com Maior Saída por Perfil de Obra
Apartamentos compactos demandam categorias diferentes das casas de alto padrão. Obras de reforma têm mix distinto das construções novas. Mapear quais produtos têm maior saída por tipo de cliente e tipo de projeto permite ajustar o estoque com precisão e criar promoções que fazem sentido para cada perfil.
Tendências no Setor MatCon: Como Transformar Informação em Ação
Conhecer as tendências é o ponto de partida. O que transforma tendência em resultado é a capacidade de agir sobre ela com velocidade. Para isso, o gestor precisa de dados precisos e atualizados sobre o que está acontecendo na própria operação:
- Quais produtos de linha sustentável estão saindo e quais estão parados?
- O canal digital está gerando retiradas na loja ou apenas consultas sem conversão?
- Quais categorias são mais procuradas por construtores locais nos últimos 90 dias?
- O mix atual reflete a demanda real ou ainda segue o padrão de dois anos atrás?
Essas perguntas só têm respostas confiáveis quando a operação está registrada em um sistema integrado, com histórico de vendas por categoria, perfil de cliente e canal de venda. Sem esse dado, qualquer decisão de mix ou compra é suposição.
Conclusão: Tendências no Setor MatCon Exigem Gestão Orientada por Dados
As tendências no setor MatCon apontam para um mercado que exige mais preparo técnico, mais integração entre canais e mais capacidade de usar dados para antecipar movimentos. A loja que não responde a essas mudanças não perde apenas vendas pontuais: perde posicionamento frente a concorrentes que se adaptaram.
A boa notícia é que as ferramentas para acompanhar esse movimento já existem e estão acessíveis. Um ERP especializado no setor MatCon centraliza os dados que permitem ao gestor monitorar tendências de produto, ajustar o mix com agilidade e responder ao cliente com informação precisa, seja no balcão ou no canal digital.
Com 23 anos de atuação exclusiva no setor MatCon e mais de 1.000 clientes em todo o Brasil, a New Standard acompanha de perto essas transformações e desenvolve o New System para que gestores tenham as ferramentas certas para cada fase desse mercado.